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Formazione gratuita per addetti al booking-business travel

gennaio 29th, 2018 | by Redazione
Formazione gratuita per addetti al booking-business travel
Professioni e Formazione
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Idea Lavoro S.p.a, in collaborazione con Cisalpina Tours, organizza a Milano un corso di formazione gratuito e altamente professionalizzante per la figura di Addetto al Booking – Business travel, rivolto a neodiplomati o neolaureati.

L’obiettivo del corso è di formare professionisti in grado di “Creare il viaggio d’affari ideale”

AI termine del corso i candidati saranno in grado di :

  • Soddisfare le esigenze dei travellers e della loro azienda;
  • Ascoltare e condurre la conversazione per risolvere i problemi in modo tempestivo ed in ogni circostanza;
  • Costruire un rapporto di fiducia e di credibilità con il Cliente;
  • Essere un consulente di fiducia, offrendo consigli precisi e utili per dare la migliore consulenza esperienziale al viaggiatore in ogni situazione;
  • Gestire le richieste per la risoluzione dei problemi operativi di biglietteria e le relative prenotazioni;
  • Assicurarsi che le richieste siano trattate con approccio sensibile verso gli accordi commerciali esistenti e secondo le travel policy concordate.

Per partecipare è necessario essere in possesso dei seguenti requisiti:

  • Diploma o Laurea;
  • Conoscenza approfondita dei principali pacchetti applicativi informatici;
  • Conoscenza della lingua inglese ed eventualmente di una seconda lingua straniera;
  • Capacità di comunicazione scritta e verbale (di persona e al telefono);
  • Orientamento al servizio ed alla soddisfazione del cliente;
  • Attitudine al problem solving.
  • Flessibilità.

 

Il corso di 160 ore, con partenza a fine gennaio/febbraio orario 9-13,00 14,00-18,00 dal lunedì al venerdì, e sede a Milano presso Idea Lavoro, è aperto a 20 partecipanti . E’ previsto un rimborso base giornaliero per i partecipanti .

A fine corso per i migliori partecipanti sarà previsto un percorso di inserimento ed assunzione in azienda ad Assago Milano Fiori.

 Gli interessati ambosessi (L.903/77) possono inviare il proprio curriculum vitae corredato di foto con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali (d.lgs 196/2003) a Idea Lavoro SpA, indirizzo e-mail milano@idealavoro.it.

 

Redazione

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