Politecnos 2000 C.S.C. S.r.L

Politecnos 2000 C.S.C. S.r.L

Politecnos 2000 opera da vent’anni nei settori della consulenza e della formazione al fianco di grandi aziende italiane. Negli anni ’80 ha sviluppato il tema del Customer Service, in stretta connessione con la consapevolezza da parte delle aziende della centralità  del consumatore nell’universo commerciale. Negli anni ’90 tale consapevolezza è aumentata al punto di richiedere una serie di attività  con l’obiettivo di migliorare la relazione con il Cliente. Siamo quindi arrivati alla Customer Care. Oggi negli anni 2000 ci occupiamo di Customer Management. L’obiettivo è quello di sostenere il management delle imprese nella ricerca di un modello di business completamente dedicato al cliente.

Nella ricerca del modello di business crediamo che il personale delle aziende sia uno degli asset principali e per questo motivo sviluppiamo innovativi interventi di education. A questa attività  affianchiamo alcune iniziative di customer experiences (animazione dei punti di vendita, eventi, campagne di comunicazione), loyalty & retention program per i clienti (incentivazioni all’acquisto dei prodotti e all’utilizzo dei servizi), sales incentive per i collaboratori (campagne di incentivazione per la vendita).